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Veuillez porter une attention particulière aux règlements et aux responsabilités énumérées ci-dessous. L’enregistrement d’un passager implique la connaissance et l’acceptation de cette section, qui constitue le contrat entre CANANDES INTERNATIONAL TOURS et le passager ainsi qu’avec son agent de voyage.
Toute réservation doit être accompagnée d’un dépôt de 300 $ CA* par personne. Le solde du paiement doit être payé 60 jours avant le départ. Toute réservation reçue chez CANANDES Int’l Tours moins de 60 jours avant le départ est réglable en totalité à ce même moment.
Pour tout paiement par carte de crédit, l’agent de voyage est responsable d’avoir en main la signature du détenteur et doit en conserver une copie. Le détenteur s’engage à respecter les conditions de réservations et à signer le formulaire de carte de crédit sur demande, sans quoi, la réservation pourrait être annulée.
Toute annulation, en totalité ou en partie, devra être communiquée par écrit à CANANDES Int’l Tours. La pénalité applicable dépendra de la date de demande d’annulation envoyée par écrit à CANANDES Int’l Tours. Dans le cas où le passager annule sa réservation, peu importe les motifs, les frais d’annulation suivants s’applique par personne :
Toute annulation faite sur une réservation comportant déjà un changement de date de départ entraînera des frais d’annulation basés sur la date de départ initiale. Si un passager annule, le ou les autres passagers subiront un ajustement de prix tel qu’indiqué dans la brochure. Aucun remboursement ne sera fait pour tout service non utilisé pendant le voyage. De fait, il n’y aura aucun remboursement si le passager ne se présente pas aux activités prévues ou s’il interrompt son voyage en cours de route.
Toute modification de réservation sera considérée comme une annulation et devra par conséquent, être soumis aux frais d’annulation.
Les prix annoncés dans cette brochure pourraient être augmentés advenant une augmentation de taxes, de redevances ou de frais autorisés par une autorité publique compétente ainsi qu’à une surcharge de carburant ou d’une augmentation du taux de change. Les prix annoncés sont par personne, à partir de, et en dollars canadiens sauf indication contraire aux présentes.
Le coût total des services décrits dans cette brochure inclut la TPS et la taxes de vente provinciale lorsqu’applicables. Pour les résidents du Québec, le coût total exclut la contribution de 1.00$ par tranche de 1000$ de services achetés représentant la contributuin au Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages.
Selon les normes des compagnies aériennes. CANANDES Int’l Tours n’est pas responsable en cas de perte, vol ou bris des bagages. Nous vous conseillons toutefois de vous munir d’une assurance bagages avant votre départ.
Le passager s’engage à obtenir, à ses frais, tout document exigé par les autorités gouvernementales compétentes. Nous recommandons au passager de s’enquérir à l’avance des documents qui lui seront demandés. Le transporteur aérien se réserve le droit d’interdire l’accès à bord à tout passager ne détenant pas les documents exigés par les autorités du pays de destination. Les citoyens canadiens qui voyagent doivent détenir un passeport valide.
Toute compagnie aérienne, membre de l’IATA, peut être choisie avec les programmes décrits dans la présente brochure. Les horaires des compagnies aériennes sont assujettis à des changements sans préavis. Il est de la responsabilité du passager de vérifier, au moins 72 heures avant le départ et le retour, si des modifications ont été apportées à l’horaire des vols.
Avant votre départ, CANANDES Int’l Tours vous recommande fortement de prendre des assurances d’annulation,médicale, d’accident, de vol aérien, etc. Pour obtenir plus de renseignements, vérifiez auprès de votre agent de voyage.
Les organisateurs de CANANDES Int’l Tours de même que ses agents n’interviennent qu’en qualité de représentants auprès des voyageurs et ne se tiennent pas responsables de la qualité des services offerts dans les hôtels, à bord des avions, navires, trains, autocars ou autres véhicules utilisés au cours des voyages, ni des retards, pertes ou avaries de bagages, accidents encourus par les passagers à la suite de l’utilisation de ces modes de transport, quelle qu’en soit la cause. S’il devient nécessaire ou recommandable, afin d’assurer le confort et le bien-être des voyageurs ou pour toute autre raison, de changer l’itinéraire ou les plans des voyages, ces modifications seront faites sans que l’organisateur en soit pénalisé. Si des frais supplémentaires s’imposent à la suite de tels changements, les lignes aériennes concernées ne seront pas responsables des actes ou omissions dont seraient victimes les passagers pendant qu’ils ne sont pas à bord de l’avion. Après leurs émissions, les billets des passagers constitueront les seuls contrats entre eux et la compagnie aérienne. Si, pour des raisons hors de notre contrôle, les établissements décrits dans cette brochure n’étaient pas disponibles, CANANDES Int’l Tours et ses agents se réservent le droit de loger leurs clients dans d’autres hôtels de catégorie similaire.
Notez bien que les passagers ont pour responsabilité de confirmer leur retour au moins 72 heures à l’avance. CANANDES Int’l Tour n’est pas responsable de toute négligence ou des inconvénients causés par un vol non confirmé ou tout vol retardé par la compagnie aérienne.
Il est de la responsabilité du passager d’aviser immédiatement CANANDESTours Int’l lorsqu’un problème survient. À l’étranger, le passager doit immédiatement communiquer avec le représentant du fournisseur de services concernés afin de permettre la solution immédiate du problème lorsque possible. Dans le cas où le problème ne pourrait se résoudre de cette façon, le passager doit communiquer immédiatement avec son agent de voyages afin que CANANDES Int’l Tours puisse régler le problème dans les plus brefs délais. S’il n’était pas possible de régler le problème, le passager doit dans les 14 jours suivant son retour, transmettre par écrit à CANANDES Tours Int' les détails de la plainte ou réclamation, par l’entremise de son agent de voyages. Les réclamations ne seront pas prises en compte lorsque CANANDES Tours Int’l aura été avisé du problème au moment où il s’est produit et qu’il était alors possible d’y remédier. Aucune autre plainte ou réclamation ne sera traitée.
Nous vous recommandons de vérifier votre état de santé auprès votre médecin avant de partir. CANANDES Int’l Tours ne pourra être tenue responsable des réclamations, pertes, dommages, frais ou dépenses, blessures ou décès pouvant découler de tout accident, de cas fortuits ou aléas de force majeure, de tout retard concernant les bagages ou les horaires de départ, ou de tout contretemps, perte d’agrément, contrariété, déception ou anxiété par suite :
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